Verkaufsbedingungen
Artikel 1: Aufenthaltsdauer
Die Reservierung des Aufenthalts wird für einen festen Zeitraum abgeschlossen und der Kunde kann keinen Anspruch auf Verbleib in den Räumlichkeiten geltend machen.
Artikel 2: Reservierung auf der Website der Lodge
Reservierungen können nur auf der Website der Lodge vorgenommen werden. Die Bestätigung der Reservierung erfolgt durch einen Kartenabdruck. Die Bezahlung erfolgt direkt vor Ort per Kreditkarte, Scheck, Urlaubsgutschein, Bargeld.
Im Falle einer Reservierung auf den Websites unserer Partner, für die die Zahlung nicht online erfolgen kann, werden die Bankkartendaten vom Eigentümer der Unterkunft erfasst, der sich verpflichtet, sie nur im Falle einer Stornierung gemäß Artikel 3: Stornierung zu verwenden Bedingungen.
Artikel 3: Stornierungsbedingungen
Als Stornierung gelten:
- Die Änderung der Reservierungsdaten,
- Nichtzahlung vertraglicher Raten,
-Mündliche oder schriftliche Abmahnung bei Nichterscheinen des Kunden aus persönlichen Gründen,
-Das Nichterscheinen des Kunden ohne Vorwarnung,
-Verstoß gegen die Regeln der Lodge.
Jeder in der Unterkunft gebuchte oder begonnene Aufenthalt ist gemäß der vom Kunden vorgenommenen Reservierung vollständig fällig. Bei Nichtanreise oder vorzeitiger Abreise auf Initiative des Kunden, aus welchem Grund auch immer, erfolgt keine Ermäßigung oder Ermäßigung (sofern nachstehend nicht ausgeschlossen).
Für Geschenkkarten ist keine Rückerstattung oder Stornierung möglich.
Für eine Reservierung auf unserer Website:
Der Kunde, der storniert:
zwischen 7 und 0 Tagen vor dem Anreisetag 100 % des Betrages schuldet
zwischen 14 und 8 Tagen vor dem Anreisetag 50 % des Betrages schuldet
zwischen 30 und 15 Tagen vor Anreise schuldet der Anreisetag 30 % des Betrages
Der Kunde ist nicht erschienen:
100 % des Reservierungsbetrags werden von der als Garantie angegebenen Bankkarte abgebucht.
Ausschlüsse von der Anwendung der Stornobedingungen:
- Tod eines Familienmitglieds: Es müssen eine Sterbeurkunde und ein Nachweis über die Verwandtschaftsbeziehung vorgelegt werden,
- Krankenhausaufenthalt des Klienten oder eines seiner Familienangehörigen: Es muss eine Einweisungsbescheinigung des Krankenhauses mit Angabe des Grundes der Einweisung vorgelegt werden,
- Großschaden am Hauptwohnsitz des Kunden (Brand, Zerstörung, Einbruch): Nachweis erforderlich.
Artikel 4: Gruppenreservierungen
Bei Gruppen bitten wir den Reservierungsmanager, uns Stornierungen per E-Mail zuzusenden.
Für diese Stornierungen gelten die folgenden Bedingungen:
zwischen 7 und 0 Tagen vor dem Anreisetag 100 % des Betrages schuldet
zwischen 14 und 8 Tagen vor dem Anreisetag 50 % des Betrages schuldet
zwischen 30 und 15 Tagen vor Anreise schuldet der Anreisetag 30 % des Betrages
Der Kunde ist nicht erschienen:
100 % des Reservierungsbetrags werden von der als Garantie angegebenen Bankkarte abgebucht.
Ausschlüsse von der Anwendung der Stornobedingungen:
- Tod eines Familienmitglieds: eine Sterbeurkunde und ein Verwandtschaftsnachweis müssen vorgelegt werden,
- Krankenhausaufenthalt des Klienten oder eines seiner Familienangehörigen: Es muss eine Einweisungsbescheinigung des Krankenhauses mit Angabe des Grundes der Einweisung vorgelegt werden,
- Großschaden am Hauptwohnsitz des Kunden (Brand, Zerstörung, Einbruch): Nachweis erforderlich.
Artikel 5: Ankunft
Die Rezeption ist ab 16:00 Uhr besetzt. Im Falle einer verspäteten Ankunft muss der Kunde den Leistungsträger benachrichtigen.
Artikel 6: Abreise
Am Abreisetag müssen die Zimmer bis spätestens 10:00 Uhr geräumt sein. Nach 10:00 Uhr wird eine zusätzliche Übernachtung berechnet.
Artikel 7: Zahlung des Restbetrags
Zusätzliche Verbrauchs- und Zusatzleistungen können auch am Ende des Aufenthalts bezahlt werden.
Der Restbetrag muss spätestens am Abreisetag beglichen werden. Es werden Bargeld, Schecks, Bankkarten und Urlaubsgutscheine akzeptiert.
Artikel 8: Kurtaxe
Die Kurtaxe ist eine lokale Steuer, die die Gite Auberge Les Cascades dann an die Staatskasse abführt.
Artikel 9: Kapazität
Die Reservierung gilt für eine bestimmte Personenzahl. Wenn die Anzahl der Kunden größer ist als die Reservierung, kann die Gite Auberge Les Cascades zusätzliche Kunden ablehnen.
Diese Verweigerung kann in keinem Fall als Verweigerung der Erbringung der Dienstleistung angesehen werden, so dass im Falle des Abgangs einer größeren Anzahl von Kunden als der Verweigerten keine Rückerstattung in Betracht gezogen werden kann.
Artikel 10: Tiere
Haustiere werden nicht akzeptiert.
Abschnitt 11: Lebenskunst, Nutzung von Orten
Von allen Gästen wird Respekt vor einer bestimmten Lebenskunst verlangt, um die Ruhe des Ortes und den Komfort aller zu gewährleisten.
Das Rauchen ist in den Zimmern und Gemeinschaftsräumen verboten. Der Kunde verpflichtet sich, die Einrichtungen zu respektieren und die Zimmer am Ende des Aufenthalts in einwandfreiem Zustand zurückzugeben.
Der Kunde verpflichtet sich, etwaige von ihm zu vertretende Schäden anzuzeigen und finanziell zu übernehmen.
Kinder, die in der Les Cascades Lodge wohnen, unterliegen der alleinigen Verantwortung ihrer Eltern oder Erzieher.
Die Gite Auberge Les Cascades betreibt keine Selbstverwaltung. Picknicks sind in den Zimmern nicht gestattet.
Der Kunde verpflichtet sich, die Etikette-Anweisungen zu respektieren, die in der Begrüßungsbroschüre angegeben sind, die er bei seiner Ankunft erhält.
Artikel 12: Besondere Wünsche
Sie müssen bei der Anmeldung gemeldet werden und werden von der berücksichtigt
soweit möglich und je nach vorhandener Verfügbarkeit für die Domain verantwortlich, können jedoch nie garantiert werden.
Artikel 13: Respekt vor der Umwelt.
Um unsere Auswirkungen auf die Umwelt zu begrenzen und uns dabei zu helfen, unsere Preise aufrechtzuerhalten, bitten wir unsere Kunden, beim Verlassen der Zimmer das Licht auszuschalten, kein Wasser zu verschwenden, Müll in die Mülleimer zu werfen und die Heizung auszuschalten, bevor wir ein Zimmer öffnen Fenster.
Die zu Beginn des Aufenthalts bereitgestellten Handtücher werden für die gesamte Dauer des Aufenthalts zur Verfügung gestellt (bei Aufenthalten von mehr als drei Tagen werden sie jedoch durch die Gite Auberge Les Cascades ersetzt).